Політика конфіденційності

Пояснюємо, які дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся сайтом і оформлюєте замовлення, навіщо вони потрібні, кому ми їх передаємо та як ви можете ними керувати.

Хто обробляє ваші дані

Володілець ваших персональних даних — продавець:

Продавець: ФОП Колодій Людмила Іванівна
РНОКПП: 2398500845
Податковий статус: не є платником ПДВ
Місце реєстрації ФОП: 61093, Україна, м. Харків, вул. Волонтерська, 48
Адреса для листування та претензій: 61038, Україна, м. Харків, Салтівське шосе, 73
Телефон: 099 615 24 79
Графік роботи: щодня 9:00–22:00

Які дані ми отримуємо

Ім’я та номер телефону — коли ви оформлюєте замовлення.
Дані для доставки, які ви називаєте менеджерові під час дзвінка: служба доставки, місто, відділення, дані отримувача.
Склад замовлення: товари, кількість, ціни та сума.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, переглянуті сторінки, звідки ви прийшли на сайт (рекламні мітки UTM, ідентифікатор кліку fbclid, сайт, з якого ви перейшли), а також файли cookie — зокрема _fbp і _fbc від Meta.

Навіщо

щоб прийняти, підтвердити й доставити замовлення;
щоб зв’язатися з вами щодо замовлення;
щоб захистити сайт і замовлення від зловживань — наприклад, від масових фальшивих замовлень;
щоб вимірювати й покращувати рекламу.

Meta Pixel і Conversions API

На сторінках магазину працює Meta Pixel — інструмент компанії Meta для вимірювання реклами у Facebook та Instagram. Він фіксує перегляди сторінок і дії в магазині (перегляд товару, додавання в кошик, початок оформлення, замовлення) разом із цінами товарів, а також IP-адресу, дані браузера (user agent) та ідентифікатори cookie _fbp і _fbc. Ті самі події наш сервер може передавати в Meta напряму — через Conversions API.

Лише після того, як ви оформили замовлення, ми передаємо в Meta ваш номер телефону та ім’я — у вигляді хешу SHA-256: Meta отримує не самі номер та ім’я, а їхній цифровий відбиток. Разом із цими даними — сума та склад замовлення. Пізніше ми можемо повідомити Meta, що замовлення підтверджене чи отримане: так реклама вчиться на реальних покупках.

Meta може використовувати ці дані, щоб вимірювати рекламу й показувати її тим, кому вона може бути цікава, — відповідно до своєї політики конфіденційності.

Що сайт зберігає у вашому браузері

lang — обрана мова сайту (cookie, 1 рік);
_fbp, _fbc — cookie Meta Pixel для вимірювання реклами;
oe_… — щоб на сторінці «Дякуємо» можна було додати товар до щойно оформленого замовлення (cookie, 2 години);
кошик — товари та кількість, щоб вони не загубилися до оформлення (пам’ять браузера, до 30 днів);
джерело переходу — рекламні мітки та fbclid, з якими ви прийшли на сайт (пам’ять браузера);
кілька технічних позначок — наприклад, щоб повторне натискання не створило дубль замовлення.

Кому ми передаємо дані

«Нова пошта» та «Укрпошта» — щоб доставити замовлення: ім’я, телефон і дані для доставки;
постачальник товару, який відправляє замовлення, — ім’я, телефон і дані для доставки, вказані в накладній;
Meta Platforms Ireland Ltd — для вимірювання реклами (див. вище);
Vercel Inc. — хостинг сайту: через його сервери проходять усі звернення до сайту;
Supabase — база даних, у якій зберігаються замовлення (сервери в ЄС, у Франкфурті);
Telegram — внутрішні сповіщення працівникам магазину про нові замовлення: ім’я, телефон і склад замовлення.

Частина цих сервісів обробляє дані за межами України — зокрема в ЄС і США. Іншим особам ми передаємо дані лише у випадках, передбачених законом.

Частину фото товарів сайт показує з інших серверів (зокрема постачальника): як і під час відкриття будь-якої сторінки, вони отримують IP-адресу та технічні дані браузера.

Як довго зберігаємо

Не довше, ніж потрібно, щоб виконати замовлення та обов’язки, які покладає на нас законодавство.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати до них доступ;
вимагати виправити неточні дані;
вимагати видалити дані;
заперечити проти обробки своїх даних;
відкликати згоду на обробку;
поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Як відмовитися від cookie та реклами

У налаштуваннях браузера можна заблокувати або видалити файли cookie, зокрема сторонні. Оформити замовлення можна й без них.
Керувати рекламою у Facebook та Instagram можна в налаштуваннях реклами Meta.

Як звернутися щодо даних

Щоб отримати доступ до своїх даних, виправити чи видалити їх, зателефонуйте нам: 099 615 24 79 (щодня 9:00–22:00) або надішліть листа на адресу: 61038, Україна, м. Харків, Салтівське шосе, 73.

Редакція від 8 листопада 2026 р. Чинна з цієї дати.